01
Клиенты остаются в компании
Переписка сохраняется в CRM. При смене менеджера новый сотрудник видит контекст и продолжает работу.
Битрикс24 + Wazzup · подключение под ключ
Все мессенджеры
Один Битрикс24
Подключим MAX, Авито, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Циан и Viber к вашей CRM. Менеджеры отвечают из системы, руководитель видит переписку.
6 600 ₽ — подключение, инструкция и консультация.
Лицензия Wazzup оплачивается отдельно.
MAXАвитоВКонтактеTelegramWhatsAppЦианViber
Входящие диалоги ● В CRM
М
Алексей · MAXПришлите, пожалуйста, предложение
НовоеА
Мария · АвитоТовар есть в наличии?
Новое↗
Дмитрий · TelegramСпасибо, счёт получил
В работеСделка: поставка оборудования
Контакт, ответственный и переписка — рядом.
Менеджер продолжает разговор из CRM.
Контакт, ответственный и переписка — рядом.
Менеджер продолжает разговор из CRM.
✓ История общения доступна в карточке клиента
Иллюстрация рабочего сценария · нажмите на фильтры
КА12 · 10 лет в автоматизации бизнесаЗолотой партнёр 1С-БитриксОдин рабочий процесс для команды продаж
Результат для бизнеса
Переписки становятся
частью вашей системы продаж
Клиенту удобно писать в привычном канале. Вашей команде удобно вести его к сделке в Битрикс24.
02
Менеджеру проще отвечать
Диалоги и карточка клиента доступны из CRM. Меньше переключений между приложениями и поиска договорённостей.
03
Руководителю проще контролировать
Можно увидеть содержание общения и неотвеченные сообщения, проверить работу команды и вовремя подключиться.
Семь каналов — одна CRM
Подключаем там,
где общаются ваши клиенты
Выберите нужные каналы. Мы проверим аккаунты и подберём подходящий способ интеграции через Wazzup.
MAX
Общение с клиентами в MAX из вашей CRM.
Авито
Обращения по объявлениям — в работе отдела продаж.
ВКонтакте
Сообщения сообщества — в Битрикс24.
Telegram
Подключение аккаунта или бота под вашу задачу.
Подберём вариант: WhatsApp или WhatsApp Business API.
Циан
Обращения по недвижимости — в CRM. Подключение аккаунта по API-ключу.
Viber
Подключение номера Viber и переписка с клиентами из CRM.
Возможности и требования отличаются по каналам. Для Циан нужен API-ключ и тариф «Базовый» или «Застройщик». Перед подключением проверим условия для ваших аккаунтов.
Что делает КА12
Подключение,
с которым можно работать
- Проверяем доступы и требования выбранного канала.
- Устанавливаем и подключаем Wazzup к Битрикс24.
- Подключаем согласованный аккаунт мессенджера.
- Настраиваем базовую работу с диалогами и доступы сотрудников.
- Проверяем входящее сообщение, ответ из CRM и сохранение переписки.
- Передаём инструкцию и консультируем по работе.
Базовое подключение — один канал в одном портале Битрикс24. Дополнительные каналы и сложные настройки согласуем до начала работ.
Стоимость
Работы КА12 и лицензия Wazzup — отдельно
Перед началом подтвердим состав подключения и стоимость сервиса для ваших каналов.
Разовая услуга КА12
Подключение мессенджера
6 600 ₽ / разово
- Базовое подключение одного канала
- Проверка переписки в Битрикс24
- Инструкция и консультация
Срок базового подключения — в течение одного рабочего дня после получения необходимых доступов и выполнения требований сервиса.
Заказать подключение ↗Подписка на сервис
Лицензия Wazzup
Оплачивается дополнительно. Стоимость зависит от канала, тарифа и срока подписки.
КаналАккаунт / номер / бот
Срок подписки1, 6 или 12 месяцев
Подбор тарифаПо вашим задачам
Для WhatsApp Business API учитываются отдельные условия и тарификация сообщений. Лицензия Битрикс24 и необходимые подписки в стоимость работ не входят.
Посмотреть тарифы Wazzup ↗Как начинаем
Четыре шага до первого диалога в CRM
Выбираем каналы
Вы сообщаете, какие мессенджеры нужны и какой Битрикс24 используете.
Подтверждаем условия
Проверяем требования, согласуем объём, стоимость и доступы.
Подключаем к CRM
Настраиваем интеграцию и базовый доступ вашей команды.
Проверяем и показываем
Проводим тестовый диалог и объясняем, как пользоваться подключением.
Перед подключением
Частые вопросы
Обсудим вашу задачу и проверим условия до начала работ.
Можно подключить сразу несколько мессенджеров?
Да. Можно подключить несколько каналов в одном портале. В базовую услугу входит один канал; стоимость дополнительных подключений и лицензий согласуем отдельно.
Подойдёт облачный и коробочный Битрикс24?
Проверим вашу редакцию, версию, тариф и доступность приложения Wazzup. Для коробки могут потребоваться обновления или дополнительные технические настройки — их обсудим до начала.
Что нужно подготовить?
Доступ администратора Битрикс24 и Wazzup, доступ к выбранному аккаунту или сообществу. Для отдельных каналов нужны дополнительные разрешения или условия подключения. Точный список предоставим после выбора каналов.
Можно ли писать клиенту первым?
Это зависит от канала и тарифа. У ботов, сообществ и WhatsApp Business API действуют свои правила. Подберём вариант под ваш сценарий, без обещания одинаковых возможностей для всех мессенджеров.
Роботы и отчёты входят в подключение?
В базовую услугу входят подключение, проверка, инструкция и консультация. Автоматические сообщения, боты, отчёты, изменение воронок и сложные бизнес-процессы — отдельные работы после согласования задачи.
Старая переписка тоже появится в CRM?
Загрузка истории зависит от канала и возможностей интеграции. До подключения уточним, какая история доступна. Сохранение новых сообщений проверим на тестовом диалоге.
Начнём с вашей задачи
Какие мессенджеры
подключим к Битрикс24?
Выберите каналы и напишите нам. Проверим требования и подтвердим стоимость подключения.